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Posizione:

HELP DESK I LIVELLO

Area Professionale:

ICT - Tecnologie informatiche e di comunicazione

Luogo di lavoro - Località:

Roma (RM)

Settore Industriale:

ICT - Tecnologie informatiche e di comunicazione

Codice di riferimento:
319680
Ufficio di riferimento:
QIBIT JUNIORTALENT
Job Description:
QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), e' specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.
Per azienda leader nell'elaborazione di transazioni finanziarie e di pagamenti elettronici si ricerca:
                                                                                         HELP DESK di PRIMO LIVELLO

La persona verrà inserita all'interno di un team dedicato all’assistenza tecnica e si occuperà di presidiare il processo di attivazione delle richieste: dalla presa in carico telefonica del cliente fino alla risoluzione della problematica. Nello specifico, sarà coinvolta nelle seguenti attività:

• Supporto tecnico di primo livello per tutti gli utenti del territorio nazionale;
• Installazione, configurazione e manutenzione dei dispositivi aziendali;
• Supportare l’IT Manager ed i vari dipartimenti interni nella realizzazione di progetti.

Requisiti:
- Diploma ad indirizzo tecnico (preferenziale Elettronica o Informatica) o laurea di primo livello nel settore informatico.
- Conoscenza base dell’inglese
- Esperienza minima nell’uso di sistemi di Ticketing per la gestione e risoluzione di problematiche tecniche;
- Esperienza nell’uso di applicazioni di supporto in remoto (LogMeIn, Teamviewer, ecc.);
- Capacità di lavorare in team
- Breve esperienza nell’ambito dell’assistenza clienti
- Disponibilità a trasferte brevi
Si offre:
Iniziale Contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all’inserimento (IV livello CCNL Commercio).

Luogo di lavoro: Roma
I candidati ambosessi (D.lgs n. 198/2006) sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: https://www.gigroup.it/privacy-candidati/
Data inserimento offerta:     11/01/2019
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