Il rapporto con la clientela necessita di ottime doti comunicative, anche nelle situazioni conflittuali.

 

Il corso intende trasmettere ai partecipanti le conoscenze necessarie per poter lavorare come addetto al customer care in moderne realtà aziendali. Il corso permetterà l’acquisizione delle conoscenze necessarie per svolgere tutte le mansioni legate alla figura e a relazionarsi con la clientela anche nelle situazioni di conflitto.

 

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