Il corso intende trasmettere ai partecipanti le conoscenze per poter svolgere attività di back office in moderne realtà aziendali, nonché a gestire il rapporto con il pubblico a supporto di attività di servizio.

Il corso permetterà l’acquisizione delle conoscenze necessarie per svolgere tutte le mansioni legate alla figura e a relazionarsi con la clientela anche nelle situazioni di conflitto.

L’obiettivo del corso quello di acquisire nozioni in campo amministrativo, contabile e finanziario, di organizzazione del lavoro e di reportistica. Inoltre, l’obiettivo è quello di fornire tecniche e strumenti per la creazione di una relazione di valore con il cliente, nonché imparare a gestire un buon rapporto con i clienti.

 

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