IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE a Cesena

 IMPIEGATO/a ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE (L.68/99)

La Filiale Gi Group di Cesena (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), ricerca

Per conto di realtà leader nel settore metalmeccanico ricerca un/una

Impiegato/a addetto/a al customer service appartenente alle categorie protette (L.68.99)

La figura individuata sarà inserita all'interno di un team strutturato e si occuperà di:

• Gestione ordini clienti esteri: inserimento, conferma e monitoraggio;
• Supporto ai clienti riguardo informazioni su prodotti, ordini e spedizioni;
• Gestione richieste di offerta/preventivi in collaborazione con l’ufficio tecnico e commerciale;
• Coordinamento con produzione e logistica per il rispetto delle scadenze;
• Risoluzione di eventuali reclami (non conformità, ritardi, problematiche post-vendita).
• Mantenimento e aggiornamento anagrafiche clienti su gestionale aziendale.
• Predisposizione e revisione della documentazione export (DDT, fatture, certificati, packing list).

Requisiti:

• Esperienza pregressa in ruoli di customer service estero, preferibilmente in contesto metalmeccanico o industriale.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; gradita seconda lingua (francese o tedesco).
• Conoscenza strumenti informatici (ERP, CRM, pacchetto Office).
• Capacità di lavorare in team, gestione dello stress e orientamento al cliente.

La posizione è dedicata a persone appartenenti alle categorie protette ed è richiesto il possesso della certificazione afferente alla Legge 68/99 Art. 1

Completano il profilo:

· Attitudine al lavoro in team

· Capacità di organizzare il lavoro per obiettivi

· Flessibilità a trasferte

Offerta Contrattuale: CCNL Metalmeccanica Industria con assunzione diretta in azienda - inquadramento commisurato all'effettiva esperienza.

Orario: full-time dal lunedì al venerdì.

Sede di Lavoro: Cesena

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati