CUSTOMER SERVICE TECNICO - LINGUA FRANCESE a Cisterna di Latina

La Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti dedicati, si occupa La Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti dedicati, si occupa della ricerca e selezione di risorse con esperienza, che hanno voglia di intraprendere nuovi percorsi professionali.

I nostri consulenti ti aiuteranno a trovare la migliore opportunità lavorativa, grazie ad un’attenta analisi delle tue competenze e delle tue esperienze.

Per una solida realtà manifatturiera italiana attiva nel settore termotecnico, con sede a Cisterna di Latina, ricerchiamo un/una:

Addetto/Addetta Post Vendita – Customer Service Tecnico_lingua francese

La risorsa selezionata entrerà a far parte di un’azienda specializzata nella progettazione e produzione di sistemi per il riscaldamento domestico, tra cui stufe ad aria, termocamini e soluzioni innovative per il comfort abitativo. Inserita in un contesto in espansione sia in Italia che all’estero, la figura sarà punto di riferimento per la rete di centri assistenza e per i clienti, con una particolare attenzione alla gestione di clienti e segnalazioni provenienti dal mercato francese. Prevalentemente si occuperà infatti di supportare clienti e partner tecnici di lingua francese nella risoluzione di problematiche tecniche, gestendo le segnalazioni e offrendo soluzioni tempestive ed efficaci sia telefonicamente che via email.

Attività principali:

·      Gestione delle richieste di assistenza tecnica da parte di clienti e centri di assistenza, con particolare focus sul mercato francese

·      Apertura, monitoraggio e chiusura dei ticket di assistenza tramite i sistemi informativi aziendali

·      Fornitura di supporto tecnico specializzato, telefonico ed email

·      Punto di riferimento per la rete dei centri di assistenza sul territorio

·      Gestione delle chiamate e delle segnalazioni tecniche relative ai prodotti

Requisiti richiesti:

·      Ottima conoscenza della lingua francese

·      Esperienza pregressa in assistenza tecnica o ruoli post vendita, in ambito termoidraulico/termotecnico

·      Competenze tecniche di settore per una gestione efficace delle problematiche

·      Problem solving e spiccate doti relazionali verso clienti e partner

·      Buone capacità informatiche e dimestichezza con i principali applicativi

Cosa offriamo:

·      Contratto a tempo indeterminato

·      RAL commisurata all’esperienza

Sede di lavoro: Cisterna di Latina

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati