Technical Customer Service Farmaceutico a Firenze

Grafton LifeScience è la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Sales&Marketing, Clinical Research, Regulatory e Operation dei settori Farmaceutico e Medicale e per le mansioni legate all’assistenza al cliente del mondo distributivo con impatto sulla salute.

Cerchiamo un/a TECHNICAL CUSTOMARE SERVICE - una figura organizzativa e tecnica che diventi il punto di riferimento operativo per un importante cliente del settore farmaceutico.

L'azienda cliente è una realtà multinazionale operante nel settore della strumentazione di misura in ambito manifatturiero per diverse settori produttivi. La sede italiana, un hub strategico con laboratori accreditati e un’organizzazione commerciale strutturata, supporta ogni giorno clienti di primo livello nei settori più regolamentati.

Il ruolo prevede il supporto alle attività di Service: coordinamento delle calibrazioni, supervisione dei flussi logistici, controllo documentale, interfaccia quotidiana con il cliente e supporto alla pianificazione delle attività.

Responsabilità

• Gestire le attività previste dal contratto di Service, assicurando qualità e conformità.
• Coordinare e monitorare le attività di calibrazione strumenti (pressione, temperatura, elettrico, umidità, dimensionale).
• Redigere report tracciabili e conformi agli enti accreditati.
• Gestire la logistica degli strumenti in ingresso/uscita e i rapporti con i laboratori esterni.
• Controllare la documentazione dei fornitori tramite portale cliente.
• Gestire richieste, quotazioni, ordini e backlog mensile.
• Preparare aggiornamenti operativi e supportare la pianificazione delle attività in base alle priorità del cliente.
• Collaborare con il team interno per garantire tracciabilità, allineamento e supporto continuo.

Requisiti

• Diploma tecnico, ITS o laurea tecnica.
• Esperienza anche breve in contesti regolamentati (preferibile GMP).
• Inglese livello intermedio.
• Interesse o conoscenza di metrologia, calibrazione e normative pharma.
• Ottime capacità organizzative, comunicative e orientamento al risultato.

Offerta

• Inserimento con CCNL Commercio

Sede di lavoro: Sesto Fiorentino

Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo https://it.grafton.com/it/privacy-candidati (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N:39/4903)