Customer Care Inbound Stage a Milano

Sei una persona empatica e ti piacerebbe aiutare gli altri?

Vuoi lavorare in un ambiente dinamico dove le tue abilità comunicative possono fare la differenza?

Gi Group, ricerca per azienda cliente leader nel settore contact center:

CUSTOMER CARE INBOUND – SETTORE BANCARIO in STAGE



Verrai inserito in un percorso di stage di 6 mesi dove verrai affiancato dai colleghi più senior per avviarti al ruolo di assistenza al cliente

In particolare, le tue attività saranno:

• Supporto al team nella gestione di chiamate in entrata da clienti per informazioni e supporto;
• Supporto al team nell'analizzare le esigenze del cliente e nel fornire soluzioni chiare, precise e risolutive;
• Supporto al team nella gestione delle richieste e le segnalazioni a sistema, seguendo le procedure aziendali;
• Supporto al team nella raccolta di feedback e suggerimenti dai clienti utili al miglioramento del servizio.

Requisiti e competenze:

• Ottime capacità di comunicazione, ascolto attivo e gestione delle relazioni;
• Diploma di maturità;
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Office, CRM, posta elettronica).

Rappresenta requisito fondamentale la voglia di imparare e crescere nel ruolo.

Orario di lavoro

Part time 30 ore settimanali su 5 giorni dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.30 e sabato dalle 9.00 alle 13.00.

Offerta Contrattuale

Tirocinio formativo della durata di 6 mesi con rimborso spesa

Luogo di lavoro: Milano, zona Nord

Se vuoi mettere in campo le tue competenze comunicative e inserirti in un contesto strutturato e stimolante, candidati ora!

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati