Addetto Help Desk a Modena

Gi Group spa filiale di Modena, ricerca per azienda del settore informatico, una/un:

HELP DESK 1 LIVELLO - JUNIOR 

La figura sarà inserita all’interno del team per un ampliamento organico e si occuperà di attività di help desk di primo livello per le aziende clienti sia da remoto che in presenza presso gli stessi. In particolare si occuperà di:

• Gestione richieste e ticket interni
• Manutenzioni varie presso clienti 
• Monitoraggio alert piattaforme in produzione 
• Supporto in caso di problematiche di primo livello 

Competenze Tecniche Richieste:

Sistemi Operativi

• Buona conoscenza di Windows 10/11
• Conoscenza base di Windows Server (2019/2022)
• Gestione utenti e gruppi in Active Directory

Virtualizzazione

• Conoscenza di base di almeno un hypervisor:
• VMware vSphere / ESXi
• Microsoft Hyper-V

Networking

• Conoscenza del modello OSI e TCP/IP
• Configurazione base di switch (VLAN, trunk, access)
• Concetti di firewall e NAT
• VPN site-to-site e remote access
• Strumenti di diagnostica di rete:
• ping
• traceroute
• ipconfig
• test porte

Competenze IT Generali

• Installazione e configurazione PC
• Gestione stampanti di rete
• Troubleshooting hardware e software
• Supporto utenti interni
• Patch management di base

Formazione

• Diploma tecnico informatico oppure Laurea triennale in Informatica / Ingegneria Informatica

La figura ideale deve avere:

• Mentalità pratica e orientamento alla risoluzione dei problemi
• Capacità di interazione con utenti non tecnici
• Precisione e affidabilità
• Autonomia progressiva
• Attitudine alla documentazione delle attività svolte

Orario di lavoro: Full time, Lun – Ven, 8:30 – 17:30 (con flessibilità oraria in ingresso ed uscita) e smart working 4 giorni a settimana

Offerta: Inserimento a tempo determinato scopo assunzione CCNL Commercio (14 mensilità) RAL: 25.000 - 30.000K

Benefit: premi variabili

Luogo di lavoro: Modena (MO)

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

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