ADDETTO/ADDETTA ASSISTENZA CLIENTI a Napoli

Gi Group spa, cerchiamo per azienda cliente del settore telecomunicazioni:

ADDETTO/ADDETTA ASSISTENZA CLIENTI

Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente?

Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te!  

Di cosa ti dovrai occupare?

Ti occuperai di svolgere attività inbound, con mansioni di assistenza clienti, presa appuntamenti, gestire le richieste mail da parte dei clienti, occuparsi della classificazione della problematica, effettuare l'eventuale riconoscimento del cliente e inviare una risposta prelevata da un template di riferimento.

Nello specifico:

• Gestire richieste e segnalazioni dei clienti tramite telefono, e-mail o chat;
• Fornire soluzioni rapide ed efficaci alle problematiche segnalate;
• Documentare le interazioni con i clienti per migliorare il servizio.

Hai queste competenze e caratteristiche?

• Ottime capacità di ascolto, comunicazione e padronanza linguistica;
• Diplomato/a (requisito minimo necessario);
• Ottima conoscenza degli strumenti informatici di base.

Offerta :

• Formazione finanziata dal fondo formatemp della durata di 2 settimane in presenza;
• Turni di lavoro 4h al giorno 5 giorni su 7, dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20.
• Contratto di Lavoro 2° Liv. del CCNL Telecomunicazioni; 
• 20h settimanali + ore suppletive su richiesta.
• Luogo di lavoro: ARZANO (NA)

Cosa aspetti!  Candidati subito! 

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati