HELP DESK DI PRIMO LIVELLO a Offanengo

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane

RICERCA

Per consolidata azienda chimica del territorio con sede ad Offanengo un/una HELP DESK DI I° LIVELLO

La risorsa sarà inserita in una realtà dinamica e affiancherà il team IT nel supporto agli utenti aziendali, imparando procedure operative, strumenti di ticketing e tecniche di troubleshooting sui client Microsoft.

Responsabilità principali

• Gestione ticket: verifica, categorizzazione, assegnazione e primo contatto con l’utente finale; documentazione completa dell’intervento.
• Risoluzione problematiche basilari su postazioni di lavoro (hardware e software): diagnosi iniziale e interventi di primo livello.
• Configurazione e installazione di strumenti aziendali (software standard, client VPN, Office365, antivirus); aggiornamento inventario asset.
• Troubleshooting e risoluzione di problemi su sistemi operativi client Microsoft (Windows 10/11): login, profili utente, aggiornamenti, SFC/DISM, impostazioni di rete base.

Requisiti obbligatori

• Diploma in informatica;
• Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft (Windows 10/11);
• Competenze base di hardware PC e periferiche;
• Buone capacità comunicative, orientamento al problem solving e gestione del cliente interno;
• Italiano fluente; inglese tecnico di base;
• Disponibilità a stage retribuito (full time) e a eventuali turni/rotazioni se richiesti.

Offerta

• Stage retribuito finalizzato all’assunzione
• Percorso finalizzato all’assunzione in base a performance e disponibilità aziendale;

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati