PAL_padova a Padova

Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro Filiale di PADOVA organizza un corso di formazione con il progetto GOL, GRATUITO e con Bonus di partecipazione da 300 a 700 euro per la figura di:

TECNICO DI AGENZIA VIAGGI

Di cosa si tratta?

Il corso ha una durata di 150 ore e approfondirà le seguenti tematiche:

Il corso tratterà i seguenti argomenti:

·      Assistenza clienti nella fruizione dei servizi acquistati: (normativa di riferimento per il settore turistico e i diritti dei consumatori; caratteristiche ed elementi principali di un viaggio organizzato; gestione di reclami e disservizi (ritardi, cancellazioni voli, scioperi); gestione delle pratiche assicurative in caso di sinistro; assistenza a utenze con esigenze speciali (disabili, anziani, famiglie)

·      Gestione delle attività informative e promozionali: (elementi di marketing turistico: tecniche e strumenti per la promozione di servizi; terminologia di settore in lingua straniera (inglese): comunicazione con clienti stranieri; tecniche di accoglienza e gestione delle aspettative dei clienti; analisi del budget: valutazione qualità/prezzo dei pacchetti turistici; benchmarking e analisi di mercato per offerte aggiornate

·      Gestione delle procedure per la corretta gestione dei dati personali e della privacy dei clienti

·      Gestione della vendita di pacchetti e servizi turistici con approfondimento AI

·      Lingua inglese per il settore turistico

Il corso avrà un approccio pratico e la formazione sarà erogata attraverso lezioni frontali, laboratori pratici, simulazioni, rople-play, esercitazioni su creazione pacchetti viaggi, simulazioni su criticità e problematiche in viaggio.

Requisiti:

Requisito per la partecipazione al corso è il possesso dell’Assegno Gol rilasciato dal Centro per l’Impiego.

Alcune specifiche in più:

Il percorso avrà una durata di 150 e si svolgerà in Modalità Mista (lezioni online e in presenza) presso la sede GiGroup di Padova in via san Crispino, 8 (PD)

Le lezioni inizieranno il 20 gennaio e termineranno il 3 marzo 2026 in orario 9:00-13:00 14:00-18:00 o 14:00-18:00.

I partecipanti potranno richiedere il Bonus di Partecipazione che varia da 300 a 700 euro rivolgendosi al proprio Centro per l’Impiego (CPI).

Il corso è finanziato con fondi del PNRR nell’ambito del Programma GOL ed è rivolto a persone disoccupate domiciliate in Veneto.

Al termine del corso di formazione i/le partecipanti saranno seguiti/e e supportati da un Consulente Gi Group esperto nel Mercato del Lavoro che li accompagnerà nel reinserimento nel mondo del lavoro.

Al Termine del corso verrà rilasciato Attestato di Partecipazione.

Se sei interessato/a a partecipare a questo percorso e/o avere maggiori informazioni inviaci la tua candidatura!

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati