ADDETTI ASSISTENZA CLIENTI SETTORE B2C_PALERMO a Palermo

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GiGroup, la prima Agenzia per il Lavoro Italiana, è alla ricerca di nuovi talenti per un'opportunità unica per conto di una grande realtà di customer care su Palermo!

Ricerchiamo Addetti assistenza cliente_settore B2C

Le risorse ricopriranno un ruolo chiave nell’assistenza clienti business, gestendo la relazione con i clienti B2C. Saranno responsabili di fornire supporto nella gestione delle richieste, individuando soluzioni tempestive ed efficaci, promuovendo attivamente servizi aggiuntivi (upselling) e contribuendo alla fidelizzazione dei clienti.

Responsabilità principali:

• Gestione autonoma di richieste e problematiche, con approccio consulenziale;
• Interfaccia diretta con clienti business per la promozione di servizi aggiuntivi;
• Collaborazione trasversale con team commerciali e di prodotto per rispondere rapidamente alle esigenze del cliente;
• Monitoraggio e reporting delle attività di upselling.

Requisiti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali;
• Spiccate doti di problem solving e orientamento alle soluzioni;
• Esperienza pregressa in assistenza clienti B2C e attività commerciale/upselling;
• Flessibilità oraria e attitudine al lavoro in team;
• Disponibilità alla formazione in presenza.

Formazione:

Formazione iniziale obbligatoria dal 23/02/2026 al 05/03/2026 (09:00-15:30, pausa 13:00-13:30) in presenza.

Offerta contrattuale: Contratto a tempo determinato CCNL TLC 2 Livello

Primo contratto di 1 mese e mezzo, con possibilità di successive proroghe.

Orario di lavoro:

Turni dal lunedì alla domenica, 08:00–22:00.

Smart working:

Previsto, ma solo dopoaver acquisito autonomia nelle gestioni operative

Sede di lavoro: PALERMO

Non perdere questa opportunità di entrare a far parte di un team dedicato e innovativo! Se sei pronto a far brillare le tue competenze e a costruire un percorso di crescita personale e professionale,

**Candidati ora**

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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