Addetta / o Customer Service Automotive a Roma

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, ricerca per importante azienda cliente     

                                                                                     RICERCA

Addetto / Addetta Customer Service Telefonico - Concessionario Auto

Siamo alla ricerca di un/a persona motivato/a e professionale che entrarà a far parte del team di un importante concessionario auto. La figura ricercata sarà il primo punto di contatto telefonico per i clienti e avrà un ruolo chiave nel garantire un'esperienza cliente eccellente.

Responsabilità principali:

1. Gestire le chiamate in entrata e in uscita fornendo informazioni accurate sui nostri prodotti e servizi.
2. Supportare i clienti nelle richieste relative a preventivi, appuntamenti e assistenza post-vendita.
3. Collaborare con il team vendite e il reparto tecnico per garantire una gestione tempestiva delle richieste dei clienti.
4. Mantenere un registro aggiornato delle interazioni con i clienti nel sistema CRM aziendale.
5. Risolvere eventuali problematiche o reclami con professionalità e cortesia.

Requisiti:

1. Esperienza pregressa in ruoli simili (preferibilmente nel settore automobilistico o customer service).
2. Ottime capacità comunicative e di ascolto.
3. Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
4. Familiarità con strumenti informatici e software CRM.
5. Disponibilità di un mezzo proprio

Offerta:

-         Contratto a tempo determinato della durata iniziale di 3 mesi con possibilità di proroga e successiva possibilità di inserimento in pianta stabile

-         Inquadramento al IV o V livello del commercio da valutarsi in base all’effettiva esperienza maturata

Orario: Full Time dal Lunedì al Venerdì (dalle ore 09.00 alle ore 18.00)

Sede di Lavoro: Roma Tiburtina

Gi Group holding la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

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