CUSTOMER SERVICE CON TEDESCO C2 a San Quirino

Chi siamo

Siamo GiGroup, agenzia per il lavoro sita a Pordenone.

Stiamo ricercando un/una Customer Service Specialist per importante azienda di San Quirino.

Il ruolo

Il/La Customer Service Specialist è responsabile della gestione operativa degli ordini Cliente e del supporto alle attività commerciali e previsionali. Garantisce il corretto avanzamento delle commesse e la trasmissione accurata delle informazioni necessarie alle funzioni aziendali coinvolte, mantenendo un contatto continuo e strutturato con il/i Key Account Manager di riferimento.

RESPONSABILITÀ PRINCIPALI

1. Gestione del ciclo ordine e monitoraggio commesse:

• Inserimento ordini Cliente nel sistema gestionale con verifica della correttezza dati
• Monitoraggio dell’avanzamento commesse e aggiornamento delle liste di priorità
• Gestione delle estrazioni documentali e archiviazione a supporto delle attività commerciali

2. Gestione operativa della relazione con il Cliente:

• Inserimento e monitoraggio di reclami e resi secondo le procedure aziendali
• Compilazione e invio di report Cliente (es. portafoglio ordini, delivery performance)
• Redazione e trasmissione di offerte commerciali su input dei Key Account Manager

3. Supporto alla pianificazione e amministrazione:

• Trasmissione dei previsionali Cliente all’Ufficio Pianificazione e supporto nell’analisi dei dati
• Sollecito pagamenti su segnalazione dell’Amministrazione
• Aggiornamento dei listini vendita in base alle indicazioni ricevute

4. Attività a responsabilità crescente:

• Costruzione e mantenimento dei rapporti con i planner dei Clienti
• Gestione del feedback Cliente e trasferimento strutturato alle Operations
• Attivazione delle richieste di codifica per nuovi modelli Cliente
• Valutazione delle richieste di campionature in collaborazione con Product Manager e Key Account Manager

Requisiti richiesti:

• Esperienza nell’uso di gestionali aziendali per la gestione ordini e anagrafiche clienti
• Ottima conoscenza di MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
• Conoscenza avanzata della lingua tedesca (livello C2)
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)

Cosa offriamo

• Inserimento con contratto a tempo determinato in somministrazione CCNL Legno Industria

Non perdere questa fantastica opportunità! candidati allegando il tuo cv:

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati