CUSTOMER SERVICE SPECIALIST JR a San Quirino

GiGroup, filiale di Pordenone, ricerca per importante azienda del settore legno un/una

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST JR - (PART TIME 20/25 H)

Il/La Customer Service Specialist è responsabile della gestione operativa degli ordini Cliente e del supporto alle attività commerciali e previsionali. Garantisce il corretto avanzamento delle commesse e la trasmissione accurata delle informazioni necessarie alle funzioni aziendali coinvolte, mantenendo un contatto continuo e strutturato con il Key Account Manager di riferimento. Con l’esperienza e con un percorso formativo dedicato, la figura potrà progressivamente assumere un ruolo più autonomo nel presidio del rapporto operativo con il Cliente, contribuendo attivamente a iniziative collegate a sviluppo prodotti, richieste speciali e campionature.

RESPONSABILITÀ PRINCIPALI

1. Gestione del ciclo ordine e monitoraggio commesse:
2. Inserimento ordini Cliente nel sistema gestionale con verifica della correttezza dati
3. Monitoraggio dell’avanzamento commesse e aggiornamento delle liste di priorità
4. Gestione delle estrazioni documentali e archiviazione a supporto delle attività commerciali
5. Gestione operativa della relazione con il Cliente:
6. Inserimento e monitoraggio di reclami e resi secondo le procedure aziendali
7. Compilazione e invio di report Cliente (es. portafoglio ordini, delivery performance)
8. Redazione e trasmissione di offerte commerciali su input dei Key Account Manager
9. Supporto alla pianificazione e amministrazione:
10. Trasmissione dei previsionali Cliente all’Ufficio Pianificazione e supporto nell’analisi dei dati
11. Sollecito pagamenti su segnalazione dell’Amministrazione
12. Aggiornamento dei listini vendita in base alle indicazioni ricevute

CONOSCENZE RICHIESTE

• Utilizzo di gestionali aziendali per la gestione degli ordini e delle anagrafiche Cliente
• Conoscenza dei principali strumenti MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
• Conoscenza della lingua inglese (livello B2)
• Conoscenza della lingua tedesca (preferenziale)

OFFERTA CONTRATTUALE

-Luogo di lavoro: San Quirino

-Orario: part time 20/25 ore dalle 8:00 alle 12:00 o dalle 8:00 alle 13:00

-Livello: AE2

-CCNL: legno industria

-Contratto: si offre contratto iniziale in somministrazione di 3 mesi con possibilità di proroga e scopo assunzione in azienda

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

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