CUSTOMER SERVICE a Trezzo sull'Adda

Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. 

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. 

Addetto/a Customer Service Logistico

Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Service Logistico che si occuperà della gestione degli ordini, reclami, anomalie operative e relazioni con clienti e partner per conto di una prestigiosa azienda del settore logistico con sede Trezzo Sull’Adda.

Responsabilità principali:

Gestione completa degli ordini dei clienti: dall’inserimento dell’anagrafica del cliente fino al post – vendita.

Presa in carico dei reclami, assicurando la risoluzione  accurata delle problematiche segnalate.

Gestione dei resi, supportando la valutazione degli stessi in collaborazione con i reparti coinvolti.

Attività di reportistica sull’andamento degli ordini.

Requisiti:

·      Esperienza pregressa in ruoli di customer service.

·      Ottime capacità di gestione dei reclami e problem solving.

·      Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente.

·      Capacità di lavorare in team e di coordinarsi con più interlocutori

·      Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali.

·      La conoscenza di AS400 verrà considerata un plus

Sede di lavoro: Trezzo sull’Addda

Contratto inziale in somministrazione di 4 mesi con possibilità di inserimento

Ccnl logistica e trasporti

Ticket restaurant

*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).  

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. 

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati