Il corso “Addetto al front office e al back office” è un percorso personalizzato di orientamento e formazione completamente gratuito previsto dalla politica attiva del Diritto Mirato.

 

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IL CORSO

 
 
 

Obiettivi

Il partecipante al termine del percorso sarà in grado di accogliere e assistere la clientela, gestendo, anche eventuali reclami, verranno fornite le metodologie più efficaci per gestire i flussi dei documenti amministrativi utilizzando il pacchetto office.

 

 

 
 

Contenuti

  • Diritti e doveri dei lavoratori
  • Elementi di organizzazione aziendale
  • Gestione della segreteria
  • Informatica di base (Microsoft WORD, EXCEL, POWER POINT e OUTLOOK)
  • Comunicazione efficace
  • Problem Solving

 

 

 

 

ALTRI DETTAGLI

 

Numero minimo partecipanti

Il numero minimo di partecipanti previsto è 6.

 

Attestazioni

  • Attestato di frequenza

 

Altre informazioni

80 Ore

E-learning / In presenza

La frequenza è obbligatoria per almeno il 70% delle ore del corso, per il 90% e per l’intera durata dei moduli obbligatori (salvo credito formativo).

 

 

 

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