Obiettivi

Il corso ha l’obiettivo di sviluppare sensibilità verso un approccio strutturato alla vendita e far comprendere il rapporto tra risultati commerciali, organizzazione e stili di vendita. Il percorso formativo mira ad approfondire l’importanza di una corretta impostazione delle relazioni con i propri clienti ed a illustrare le principali tecniche per la conduzione efficace delle trattative, migliorando le proprie capacità di comunicazione e ascolto.

Contenuti

• Diritti e doveri dei lavoratori
• Organizzazione delle azioni di vendita
• Comunicazione
• Strumenti di dialogo con il cliente
• Preparazione della visita
• Creazione contatto con il cliente
• Il telefono come strumento di vendita