ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND CAGLIARI a Cagliari

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1.800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, ricerca per azienda cliente:

ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND

Di cosa ti occuperai

Entrerai a far parte del team di customer service e sarai un punto di riferimento per i clienti. Le attività principali includono:

• gestione di chiamate inbound (assistenza e supporto informativo);
• attività di back office: inserimento/aggiornamento pratiche, gestione richieste e segnalazioni;
• registrazione delle attività su sistemi informatici/CRM e rispetto delle procedure previste;
• collaborazione con il team per garantire qualità del servizio e rispetto degli standard.

Chi cerchiamo

• Diploma di scuola superiore;
• patente di guida e auto/moto munito/a;
• buona padronanza di Windows e del pacchetto Office (in particolare Outlook/Excel);
• preferibile esperienza pregressa in ambito customer service/call center;
• buone capacità comunicative, ascolto attivo, precisione;
• empatia, affidabilità e orientamento al cliente.

Cosa offriamo

• inserimento con contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione, con possibilità di proroga;
• CCNL Telecomunicazioni – 2° livello;
• retribuzione: € 8,798 lordi/ora;
• impegno richiesto: full time 40 ore settimanali, su turni dal lunedì alla domenica, 5 giorni lavorativi su 7, con turni di 8 ore al giorno (attività svolta in sede).

Sede di lavoro: Cagliari

Se interessato/a, candidati e ti ricontatteremo per un primo colloquio conoscitivo.

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati