BACK OFFICE COMMERCIALE ITALIA a Campi bisenzio, Firenze

Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per Azienda Cliente del settore Gomma Plastica, con sede a Campi Bisenzio (FI), ricerchiamo un/una:

BACK OFFICE COMMERCIALE ITALIA

Attività principali:

La risorsa seguirà il ciclo ordine-cliente, supportando l’area commerciale e contribuendo agli obiettivi di vendita e alla Customer Satisfaction:

• Raccolta, inserimento e gestione ordini (monitoraggio stato di avanzamento ed evasione)
• Supporto alle vendite: elaborazione preventivi, proposta commerciale, supporto alla stipula contratti
• Gestione dei rapporti con i clienti (pre e post-vendita) e tracciamento degli ordini inevasi
• Verifica di prezzi e condizioni in linea con accordi e listini
• Invio conferme d’ordine e proposta di soluzioni alternative in caso di necessità
• Interfaccia costante con programmazione, produzione, ufficio tecnico, logistica/magazzino, qualità e contabilità per la corretta gestione di produzione e consegne
• Gestione di eventuali criticità (ritardi, anomalie contabili) e reclami fino a chiusura
• Gestione operativa di richieste di ritiro/reso e documentazione correlata secondo procedure interne e normativa
• Archiviazione ordinata della documentazione (digitale e cartacea) e aggiornamento elenco offerte inviate
• Trasferte nazionali periodiche (visite clienti e/o fiere)

Requisiti:

• Diploma e/o Laurea preferibilmente ambito Economico o Linguistico
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Esperienza in ruoli di Back Office Commerciale/Inside Sales/Customer Service in contesti produttivi/industriali (gradita esposizione alla negoziazione)
• Buona dimestichezza con PC e strumenti informatici, gradita familiarità con CRM
• Predisposizione ai rapporti interpersonali, orientamento al cliente, capacità di mediazione
• Problem solving, gestione delle priorità e capacità di lavorare in interfaccia con più funzioni aziendali
• Disponibilità a trasferte in Italia (indicativamente 4–5 giorni/mese, variabili in base a necessità/fiere)

Cosa offre l’Azienda:

• Assunzione diretta, a tempo determinato o indeterminato
• CCNL Gomma Plastica Industria, 13 mensilità
• RAL 25.000 – 30.000 € + premialità legate ai risultati 
• Ticket restaurant da 6 € giornalieri
• Orario: 08:00–12:00 / 13:00–17:00
• Sede di lavoro: Campi Bisenzio (FI) – attività in presenza (no smart working)

#LI-AB3

*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati