CUSTOMER SUPPORT/PARTS ORDER SUPPORT a Dolcè, Verona

Sei una persona precisa e organizzata e vuoi mettere in pratica le tue competenze?

Ti piace gestire processi, coordinare attività e supportare il lavoro di squadra?

Potremmo avere l’opportunità giusta per te!

Grafton Office è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per azienda cliente del settore automotive:

                                                   CUSTOMER SUPPORT/PARTS ORDER SUPPORT

La risorsa farà parte del team customer support e le sue attività principali riguarderanno:

·      Gestire le richieste di supporto relative al flusso degli ordini e dei materiali, collaborando con il team centrale di Casa Madre a supporto della rete dei concessionari.

·      Assicurare la corretta gestione delle iniziative commerciali postvendita, occupandosi di approvvigionamento, inserimento ordini, applicazione delle condizioni commerciali, evasione e garantendo la disponibilità di informazioni, documenti e reportistica.

·      Monitorare e garantire il rispetto delle procedure aziendali relative ai processi di gestione ordini, iniziative commerciali e fatturazione, contribuendo al miglioramento continuo della soddisfazione del Cliente.

·      Collaborare con i reparti interni per la gestione di ordini con condizioni particolari o legati a specifiche iniziative ed eventi, assicurando coerenza ed efficienza operativa.

·      Gestire la reportistica operativa e di controllo, attraverso la raccolta e analisi dei dati relativi al flusso ordini, alle performance operative e ai processi logistici, identificando trend, criticità e opportunità di miglioramento.

·      Monitorare i KPI e predisporre report chiari e tempestivi per i responsabili del Centro Logistico e gli altri reparti, proponendo e supportando l’implementazione di azioni correttive e collaborando per garantire qualità e completezza dei dati.

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

·      Laurea in materie tecniche o scientifiche;

·      Esperienza di almeno 6 mesi in ambito affine;

·      Sei un team player, in grado di instaurare relazioni con gli stakeholder esterni e interni;

·      Forte orientamento al risultato e capacità di lavorare in team;

·      Predisposizione al cambiamento e adattabilità fanno parte di te;

·      Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint);

·      Ottima padronanza della lingua inglese (B2/C1 scritto e parlato)

Offerta Contrattuale : contratto in staff leasing.

Range retributivo: IV Livello; 33.000€.welfare aziendale e mensa.

Orario di lavoro :full time dal lunedì al venerdì 8-17 con flessibilità in ingresso e uscita e smart working un giorno a settimana. Il venerdì è prevista l’uscita anticipata alle 14.

Zona di lavoro: Volargne.

Se pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura!

*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati e candidate nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.