Addetti/e Assistenza Clienti Telefonica Inbound - IVREA (TO) a Ivrea, Torino

Per primaria compagnia assicurativa, ricerchiamo Addetti/e Assistenza Clienti Telefonica Inbound da inserire su attività legate alla gestione sinistri.

Di cosa ti occuperai

• Apertura sinistri (auto e non auto) tramite contatto telefonico inbound
• Assistenza telefonica e informazioni sullo stato/iter dei sinistri
• Gestione documentale e aggiornamento pratiche (inserimento dati, raccolta/archiviazione documenti, controllo completezza)

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Esperienza minima di 1 anno in call center / customer service (preferibilmente in contesti assicurativi o affini)
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Buona conoscenza degli strumenti informatici (PC, applicativi, gestione pratiche)
• Precisione, capacità organizzative e attenzione al dettaglio
• Attitudine al lavoro in team

Formazione preassuntiva:

È previsto un corso di formazione preassuntivo della durata di 10 giornate, prima dell’effettiva partenza contrattuale, finalizzato all’acquisizione delle competenze operative necessarie per lo svolgimento delle attività.

Orario di lavoro

• Part-time 30 ore settimanali
• Fascia di servizio: LUN–VEN 08:30–20:00 / SAB 08:30–14:00 (su turnazione)

Contratto

• CCNL Telecomunicazioni
• Livello 2 TLC, retribuzione lorda oraria di 8,79€ definita in base all'inquadramento contrattuale e alle mansioni previste per la posizione.
• Durata: 3 mesi

Smart working

Lo smart working sarà previsto dopo circa 6 mesi, una volta acquisite le competenze necessarie e raggiunta la piena autonomia nello svolgimento delle attività.

Sede di lavoro.

Ivrea (TO)

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati