Customer management specialist con Tedesco a Limbiate, Monza e della brianza

Grafton Office è la specializzazione dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Customer management specialist con Tedesco

Per una realtà strutturata internazionale operante nel settore industriale, in una fase di crescita dell’Ufficio Customer Care, ricerchiamo una persona gestirà i clienti e li accompagnerà  nella gestione degli ordini, dalla conferma fino alla consegna.

La posizione prevede un utilizzo quotidiano della lingua tedesca, sia nei contatti con i clienti sia nella collaborazione con i colleghi.

Le principali attività:

·Verificare, validare e inserire gli ordini a sistema, predisponendo e inviando le conferme ai clienti.

·Controllare la disponibilità dei prodotti e supportare la definizione dei tempi di consegna.

·Coordinarsi con il magazzino per la preparazione e la spedizione della merce.

·Rispondere alle richieste dei clienti e fornire aggiornamenti sullo stato degli ordini.

·Gestire eventuali anomalie, reclami, resi e non conformità, coinvolgendo le funzioni aziendali competenti.

·Collaborare con il team Inside Sales e con gli altri reparti per garantire un servizio puntuale e una corretta evasione degli ordini.

·Supportare i colleghi del team, assicurando la necessaria copertura operativa.

Requisiti:

·Tedesco fluente, livello C1 o equivalente.

·Buona conoscenza della lingua inglese.

·Almeno 2 anni di esperienza in Customer Service o ruoli affini.

· La conoscenza di SAP costituisce un plus.

·Comunicazione efficace, flessibilità e capacità di lavorare in team.

Sede di lavoro : Limbiate ( MB)

Smart-working  1 giorno alla settimana

Offerta Contrattuale:

·       Contratto a tempo indeterminato, full -time

·       CCNL applicato: CCNL Metalmeccanica CONFAPI

·       Livello di inquadramento: La retribuzione prevista è compresa tra  32000€ e 42000€ definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione.

·      Ticket Restaurant e valore:  7€

·      Welfare di 200€ annui

Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.

L’offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

Invitiamo chi si candida a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo https://it.grafton.com/it/privacy-candidati (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)