customer servise estero a Manerba del garda, Brescia

Senti di possedere attitudine commerciale ma prediligi un lavoro da back office?

Ti piacerebbe lavorare a contatto con l’estero  ed essere un punto di riferimento per i clienti?

Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per azienda cliente in zona Manerba del Garda selezioniamo una figura di:

CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT ESTERO LINGUA FRANCESE

Il nostro cliente è una realtà digitale innovativa  del settore ceramico, riconosciuta per l’elevato livello di innovazione,  qualità ed  attenzione al cliente. L’azienda opera con una piattaforma web su mercati internazionali e offre un ambiente professionale, dinamico, organizzato e orientato alla crescita.

La figura sarà inserita in un team strutturato e si occuperà non solo della gestione del ciclo dell’ordine, ma anche di customer management: presidio del mercato, analisi dei competitor, pricing e sviluppo commerciale da back office.

Nello specifico si occuperà di:

·      Gestione completa del ciclo dell’ordine — presa in carico , inserimento, monitoraggio avanzamento fino alla consegna.

·      Anagrafiche clienti — inserimento nuovi clienti e aggiornamento database.

·      Offerte commerciali — predisposizione, invio e conferme d’ordine.

·      Customer management — presidio del mercato assegnato, analisi competitor, posizionamento prezzi.

·      Sviluppo commerciale da back — attività di fidelizzazione, cross-selling, upselling.

·      Gestione criticità — reclami, richieste

·      Relazione costante con clienti internazionali — supporto alla forza vendita e presidio del mercato

Hai queste competenze e caratteristiche?

·      diploma o laurea

·      ottima conoscenza delle  lingue inglese e francese

·      esperienza in ruoli di customer service: valutiamo background in order management, back office commerciale o ruoli hotellerie/Horeca con gestione clienti

·      capacità di gestione del cliente e problem solving

·      precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio

·      ottime doti comunicative e relazionali

·      dimestichezza con strumenti digitali e gestionali aziendali

Orario di lavoro:

dal Lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17

Offerta Contrattuale:

Inserimento con contratto di assunzione diretta a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione

·      CCNL applicato: commercio

·      Livello di inquadramento: 4

·      Retribuzione prevista: compresa tra 30.000 e 35.000 € definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione.

·      1000 euro di welfare

·      Premio variabile di fine anno in base al raggiungimento degli obiettivi

·      2 giorno di smart working/settimana

Luogo di lavoro:

Manerba del Garda (Brescia)

Se pensi di avere le qualità giuste, non aspettare! Inviaci la tua candidatura!

*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati e candidate nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

Invitiamo chi si candida a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Fo