ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER IN BOUND a Rende, Cosenza

Vuoi lavorare in un ambiente dinamico dove le tue abilità comunicative possono fare la differenza?

Noi di Gi Group cerchiamo, per azienda cliente del settore Telecomunicazioni:

ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER IN BOUND

Di cosa ti dovrai occupare?

Le risorse saranno il primo punto di contatto telefonico e gestiranno chiamate in bound, garantendo orientamento al cliente e raggiungimento degli obiettivi prefissati:

• Gestire richieste e segnalazioni dei clienti tramite telefono, email o chat;
• Fornire soluzioni rapide ed efficaci alle problematiche segnalate;
• Registrare le interazioni su CRM e seguire i processi aziendali;
• Collaborare con il team per migliorare la qualità del servizio e il raggiungimento degli obiettivi.

Hai queste competenze e caratteristiche?

• Titolo di studio: diploma quinquennale abilitante all’accesso universitario;
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine al lavoro di squadra;
• Empatia, tenacia e motivazione;
• Ascolto attivo e problem solving;
• Orientamento al cliente e al risultato;
• Buona padronanza degli strumenti informatici e del mondo digitale;
• Conoscenza della lingua inglese livello base
• Preferibile esperienza pregressa maturata in ruolo analogo
• Proporre soluzioni commerciali in ottica di upselling;

Se ti riconosci in queste caratteristiche, candidati subito!

Orario di lavoro:

Part time, 20h settimanali su turni lavorativi: 4 ore al giorno, 5 giorni su 7 lun-dom

L' attività si svolge H24 7/7, nel primo periodo l'orario sarà limitato dal lun al ven tra le 8 e le 20,

Offerta Contrattuale:

Formazione iniziale dal 24/08/2026 al 28/09/2026 e affiancamento operativo da svolgere in sede aziendale.

Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato.

• Sono previsti ticket formazione di 4 € per ogni giornata in presenza.

• CCNL applicato: Telecomunicazioni
• Livello di inquadramento: 2° livello
• Retribuzione prevista: € 8,798 lordi/ora, definita in base all'inquadramento contrattuale e alle mansioni previste per la posizione

Luogo di lavoro: RENDE

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati