ADDETTO/A FRONT OFFICE E CALL CENTER a Rovato, Brescia

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ADDETTO/A CLIENTI

Attività principali

La risorsa si occuperà della relazione diretta con l’utenza tramite i canali dedicati (sportelli territoriali, canali digitali e call center) e/o delle attività di back office, in particolare:

• Registrazione delle richieste di preventivazione e della successiva esecuzione lavori relative a pratiche di allaccio, spostamento, estendimento e/o rifacimento rete;
• Gestione delle richieste di attivazione contratto, voltura, subentro e cessazione;
• Gestione delle richieste dell’utenza relative a modifiche anagrafiche e contrattuali;
• Gestione delle informazioni relative al processo contrattuale, fatturazione, incasso e morosità.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola superiore;
• Esperienza di almeno 12 mesi in attività di gestione pratiche legate al rapporto con utente/cliente, maturata presso società strutturate e/o uffici pubblici e/o studi professionali;
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office, in particolare Word ed Excel;
• Disponibilità immediata o nel breve periodo;

Inquadramento e orario

• Full time
• Inquadramento CCNL: CCNL Acqua e Gas 3
• Dal 3 al 4 livello, RAL dai 30.000 ai 32.000

Sede di lavoro

• zona Franciacorta

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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