CUSTOMER SERVICE SPECIALIST a Torino

Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per azienda cliente operante nel settore automotive ricerchiamo

                                                                    CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Di cosa ti dovrai occupare?

La risorsa il team di supporto alla rete di vendita è responsabile della gestione di tutte le richieste dei concessionari relative ai ricambi, in particolare la risorse si occuperà di

·      Gestione delle pratiche tramite il sistema CRM aziendale: presa in carico, analisi, gestione delle risposte e interazione con clienti interni/esterni e/o fornitori interni

·      Contatto diretto con la rete di concessionari per le attività di recupero dei componenti usati (core):

·      Gestione ordini: inserimento, gestione ed organizzazione delle spedizioni dedicate

·      Richiesta e acquisto dei componenti usati, gestione degli ordini ed eventuale gestione delle pratiche di in sospeso

·      Verifica della disponibilità dei componenti

·      Monitoraggio delle pratiche relative a componenti dichiarati spediti

·      Gestione e risoluzione delle fatture in sospeso

Hai queste competenze e caratteristiche?

·      Esperienza di almeno 2 anni nel Customer Relationship Management o Esperienza nel back-office

·      Lingue: conoscenza della lingua inglese a livello C1, greadita anche la conoscenza della lingua francese o spagnolo

·      Competenze informatiche: MS Office, conoscenza di Excel e CRM

·      capacità di problem solving e proattività, ottime doti relazionali

·      Costituirà titolo preferenziale una formazione tecnica nel settore della ricambistica

Non perdere l’occasione di ricoprire un ruolo che metterà in risalto le tue competenze.

Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì con orario 8 – 17 o 8.30 – 17.30

Offerta Contrattuale:

·      Inserimento con contratto di assunzione diretta tempo indeterminato in somministrazione

·      CCNL applicato: Commercio terziario

·      Livello di inquadramento: 3° livello

·      Retribuzione prevista: compresa tra € 26K e € 29K lordi annui definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione.

Luogo di lavoro:

Torino nord

Metti in gioco le tue capacità e attitudini per intraprendere un nuovo percorso professionale.

Candidati subito!

*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati e candidate nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

Invitiamo chi si candida a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati