OPERATORE TELEFONICO INBOUND CAT. PROTETTA 68/99 a Legnano, Milano

Gi Group SpA., Agenzia per il Lavoro (Aut.Min.26/11/04 Prot.N° 1101-SG) - Filiale di Legnano - ricerca per azienda cliente leader sul territorio nel settore dell'assistenza clienti inbound e outbound un/una:

Addetto/a Customer Care – Cat. Protetta L.68/99

Requisiti:

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• Appartenenza alle Categorie Protette (L.68/99)

• Buona dimestichezza nell’uso del PC

• Buone doti comunicative, orientamento al cliente, precisione

La risorsa si occuperà di assistenza telefonica ai clienti che richiedono informazioni su prodotti/servizi o segnalano problematiche.

Attività:

• Ricevere la chiamata e accogliere il cliente

• Valutare la richiesta espressa

• Fornire assistenza in base alla natura della richiesta

• Inserire/aggiornare dati a PC

• Congedare il cliente secondo procedura

Attività opzionali:

• Proposta attivazione/acquisto di servizi/prodotti accessori

• Inoltro della telefonata ad altri operatori

Inquadramento:

Livello D1 – CCNL Servizi Ausiliari CISAL-ANPIT.

Welfare contrattuale: 250€ annui da erogare secondo le modalità previste dal CCNL

Previsto smartworking

Orario di lavoro

Part-time 21 ore settimanali – 5 giorni lavorativi (lun-ven)

Turni nella fascia 09:00–18:30 (apertura/centrale/chiusura)

Sede di lavoro

Legano (MI)

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati