AFTER SALES EXPERT a Milano

La Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti specializzati, supporta da anni le aziende nella ricerca e selezione di professionisti qualificati, motivati e desiderosi di crescere in contesti tecnici e strutturati.

Per prestigioso Cliente, stiamo ricercando Un* Responsabile Officina Meccanica – Automotive Premium

E' una realtà settore automotive premium, riconosciuta a livello internazionale per design distintivo, prestazioni sportive ed eccellenza ingegneristica. Il contesto è altamente strutturato, orientato alla qualità, alla precisione tecnica e alla cura del cliente in ogni fase del ciclo di vita del veicolo.

Missione del ruolo

La figura assicura la gestione tecnica e operativa dell’officina, garantendo elevati standard di qualità, efficienza e sicurezza. Coordina il team dei tecnici, supervisiona diagnosi e interventi meccanici, assicura il rispetto delle procedure della Casa Madre e contribuisce al raggiungimento degli obiettivi del reparto. È inoltre responsabile del costante allineamento con il Responsabile di Filiale e il Responsabile Post-Vendita, fornendo aggiornamenti, report e segnalazioni utili alla gestione strategica del sito.

Attività principali

-Supervisione delle attività di officina: diagnosi, manutenzione meccanica ed elettronica, riparazioni e interventi complessi.

-Coordinamento del team tecnico: pianificazione attività, gestione carichi di lavoro, monitoraggio performance.

-Relazione continuativa con il Responsabile di Filiale e il Responsabile Post-Vendita, condividendo KPI, criticità operative, opportunità di miglioramento e avanzamento delle attività.

-Verifica del rispetto dei protocolli operativi e delle procedure tecniche aziendali.

-Controllo dell’efficienza delle attrezzature, degli strumenti diagnostici e dei sistemi IT dedicati.

-Gestione delle garanzie, campagne di richiamo e attività di pre‑consegna.

-Interfaccia con l’area accettazione per garantire continuità operativa e qualità del servizio al cliente.

-Monitoraggio dei KPI tecnici (Utilization, Efficiency, Productivity) e implementazione di azioni correttive.

-Predisposizione reportistica giornaliera per la Direzione After Sales.

-Gestione ferie, turnazioni e organizzazione del team tecnico.

-Contributo attivo al raggiungimento degli obiettivi mensili del reparto.

Requisiti tecnici

-Conoscenza tecnico‑meccanica approfondita: diagnosi, manutenzione, riparazioni, sistemi meccanici ed elettronici.

-3/5 anni di esperienza in officine automotive premium o contesti tecnici strutturati.

-Capacità di coordinamento operativo e gestione team.

-Familiarità con processi complessi, protocolli tecnici e standard qualitativi elevati.

Soft Skills

-Leadership operativa -Problem solving tecnico -Gestione delle priorità -Comunicazione chiara e collaborazione interfunzionale -Capacità decisionale e gestione dello stress -Orientamento alla qualità e attenzione al cliente

Cosa offriamo

-Inserimento in una realtà storica, solida e innovativa -Ambiente moderno, organizzato e altamente professionale -Contratto a tempo indeterminato – CCNL Commercio, livello 1°

-RAL 59.000 – 62.000 € -MBO 10% RAL -Buoni Pasto 8,00 € -Orario: full‑time Sede: Milano Est

#LI-GM12

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it), la prima multinazionale italiana del lavoro, attiva in oltre 37 Paesi con più di 9.000 persone. Operiamo in Temporary, Permanent e Professional Staffing, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR e Transizione di Carriera.

I nostri valori: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo, innovazione e responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.