Customer Service Representative a Pioltello, Milano

Grafton Office è la specializzazione dedicata alla valorizzazione di esperienze, competenze e potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing e Office Management.

Per azienda cliente multinazionale con sede a Pioltello (MI) ricerchiamo due figure di

Customer Service Representative

Attività principali

• Inserimento ordini e dati di servizio nei gestionali e gestione casella mail centralizzata (ordini e comunicazioni).
• Gestione resi clienti e interfaccia con il Global Service Centre per la risoluzione delle richieste.
• Aggiornamento/archiviazione documentazione clienti e supporto amministrativo.
• Supporto a Finance su credit control e gestione numeri ordine di acquisto.
• Emissione preventivi, fatture, raccolta documenti per fatture consolidate e report di fine mese; verifica accuratezza fatture vs contratti.
• Gestione reclami secondo procedura ISO 9001:2008 e produzione report ad hoc.
• Supporto a Sales/Marketing (lead, attività operative) e partecipazione a contract review con Customer Care Manager.
• Gestione key account, coordinamento Sales–Operations, prioritizzazione attività.
• Formazione nuovi colleghi e proposta miglioramenti di processo; supporto ad altri progetti/attività quando richiesto.

Requisiti

• Diploma e/o laurea;
• Fluente conoscenza della lingua inglese, livello C1;
• Pregressa esperienza nel ruolo di almeno 2 anni.
• Solide capacità comunicative e di problem solving completano il profilo.

Orario di lavoro: Full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18.

Offerta Contrattuale:

Inserimento con contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 12 mesi.

CCNL applicato: CCNL Chimico Farmaceutico

Livello di inquadramento: D1

Retribuzione prevista:

La retribuzione prevista è pari a € 33000 lordi annui, definita in base all’inquadramento contrattuale e alle mansioni previste per la posizione.

Sono inoltre previsti: Mensa aziendale e premio di produzione.

Possibilità di accedere allo smartworking 4 giorni a settimana dopo un primo periodo di onboarding.

Orario di lavoro: 37.75 a settimana dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17.00, il venerdì fino alle 15.20 salvo diverse esigenze.

Luogo di lavoro: Pioltello (MI)

Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati e candidate nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

Invitiamo chi si candida a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati