Team Leader (Finance, Phone Collection) a Rende, Cosenza

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane

RICERCA:

Team Leader (Finance, Phone Collection) – Rende

Per importante realtà cliente ricerchiamo un/a Team Leader con comprovata esperienza nella gestione di team operativi e processi di phone collection. Riporterà al Site Manager e sarà responsabile della gestione operativa di clienti strategici, garantendo il raggiungimento dei KPI e la redditività dei servizi.

Responsabilità principali

• Supervisionare e guidare il team operativo, assicurando il raggiungimento degli obiettivi operativi ed economici.
• Pianificare staffing e turni in coordinamento con le funzioni di supporto alla produzione.
• Monitorare affidi e risultati tramite analisi costante dei KPI e adottare azioni correttive.
• Gestire formazione, motivazione e sviluppo delle competenze del team.
• Condurre SAL periodici e fungere da referente operativo verso il Cliente, favorendo una partnership orientata al valore.
• Tradurre i dati di campagna in strategie operative e piani d’azione, monitorandone l’implementazione.

Requisiti

• Esperienza pregressa nel Credit Management, preferibilmente in ruoli di coordinamento.
• Esperienza nella gestione di risorse in contesti operativi complessi.
• Laurea o diploma.
• Orientamento ai risultati, capacità di problem solving e ottime doti comunicative e relazionali.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo pieno.
• Ambiente dinamico con concrete possibilità di crescita professionale.
• Retribuzione competitiva, incentivi e bonus legati ai risultati.

Altre informazioni L’inquadramento e la RAL saranno valutati e commisurati in base all’esperienza maturata.

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati