ADDETTI/E CALL CENTER INBOUND SETTORE ENERGETICO a Torino

Sei alla ricerca di un'opportunità che ti permetta di imparare e sviluppare competenze preziose nel campo delle vendite e del servizio clienti?

Noi di Gi Group, filiale di TORINO CENTRALE cerchiamo per azienda cliente leader del settore Telecomunicazioni

ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND PER COMMESSA ENERGETICA

Di cosa ti dovrai occupare?

Le risorse inserite si occuperanno di attività di assistenza clienti attraverso canali di contatto digitale, con un focus su assistenza e valorizzazione commerciale, nello specifico:

· Gestire richieste di assistenza clienti inbound via chat

· Supportare il cliente nella risoluzione di problematiche e nella gestione dei servizi

· Promuovere servizi aggiuntivi attraverso attività di up-selling e cross-selling

· Guidare il cliente nella scelta delle soluzioni più adatte alle proprie esigenze

· Operare nel rispetto di script, KPI di qualità e procedure aziendali

Hai queste competenze e caratteristiche?

· Esperienza pregressa in assistenza clienti inbound (preferibilmente chat o contact center)

· Attitudine commerciale e orientamento al risultato

· Ottime capacità comunicative e relazionali

· Buona dimestichezza con PC e strumenti digitali

· Capacità di lavorare in team e su obiettivi

Se ti riconosci in queste caratteristiche, candidati subito!

Orario di lavoro:

Dal lunedì alla domenica su turni dalle ore 9:00 alle ore 21:00 con 1 riposo a scalare.

Offerta Contrattuale:

Si offre primo contratto di assunzione in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroghe.

CCNL applicato: Telecomunicazioni 

Livello di inquadramento: 2 livello

Retribuzione prevista:

La retribuzione prevista è pari a € 1.524,96€ lordi mensili, definita in base all'inquadramento contrattuale e alle mansioni previste per la posizione e riproporzionata al part-time.

Sono inoltre previsti ticket restaurant dal valore di € 4,50 al giorno per il corso di formazione propedeutico all'assunzione (sulla base delle presenze). Il corso ha la durata di due settimane e si svolgerà da REMOTO.

Luogo di lavoro:

Torino

Se sei pronto/a a mettere in gioco le tue abilità comunicative e a lavorare in un ambiente stimolante, inviaci la tua candidatura!

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 8.000 persone.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati